O sistema possui 4 tipos de solicitações, são elas:

Apoio político
Atendimento na saúde
Pedido de emprego
Pedido de recurso

Veja:

Tela do formulário

 

Você pode adicionar outros tipos de solicitações. É super simples!

No menu principal você encontra o módulo: Configuração >> Campo tipo de solicitação (Solicitações)

Usuários com perfil de gestor ou usuários que receberam a função de configuração poderão editar este campo.